Perguntas frequentes
As perguntas que mais chegam antes de alguém assinar, respondidas.
Preciso saber programar para ter a loja?
Não. Você escolhe um estilo pronto, muda cor e tipografia com prévia antes de publicar, e cadastra os produtos numa tela em português. Não existe plugin para instalar nem servidor para cuidar.
Como recebo o dinheiro das vendas?
O dinheiro cai direto na sua conta, nunca na nossa. No mesmo dia em que a loja abre você já pode receber por Pix ou transferência, sem cadastro em lugar nenhum. Para cartão e boleto com confirmação automática, você conecta Mercado Pago, PagBank, Asaas ou Pagar.me — a taxa por venda é deles.
Dá para usar o meu próprio domínio?
Dá. A loja nasce num endereço nosso e você aponta o seu domínio quando quiser, pelo painel. O certificado de segurança é emitido e renovado por nós.
Como funciona o frete?
Você pode cobrar um valor fixo, dar frete grátis acima de um valor e oferecer retirada na loja — tudo sem cadastro em transportadora. Para cotar PAC e SEDEX pelo peso e pelo CEP, ligue "Correios sem contrato"; para várias transportadoras e etiqueta com desconto, conecte o Melhor Envio.
Consigo trazer a minha loja de outra plataforma?
Sim. Produtos, categorias e estoque entram por planilha, e a gente ajuda na primeira importação. Escreva pela página de contato contando de onde você está vindo.
E se eu quiser sair?
Você exporta produtos, pedidos e compradores em planilha, num arquivo só, quando quiser, sem pedir para ninguém. Cancelar vale até o fim do período já pago, e não há multa.
Quem cuida de backup e atualização?
Nós. Backup diário, certificado de segurança, atualização da plataforma e dos plugins ficam do nosso lado. Você não vai ver uma tela de administração do WordPress.
Posso mudar de plano depois?
Pode, pelo próprio painel, e vale a partir da próxima cobrança. Comece no menor e suba quando a loja crescer.
Não achou o que procurava?
A gente responde no mesmo dia útil.