Ligar o Pix e a transferência

Onde: Pagamentos → Pix ou transferência.

Marque Aceitar Pix ou transferência e preencha:

• Nome no checkout — o que o cliente lê na hora de escolher. “Pix (aprovação em minutos)” funciona melhor que só “Pix”, porque responde a dúvida antes dela aparecer.
• Chave Pix — CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória; a que você usa para receber. Confira caractere por caractere: chave errada faz o cliente pagar para outra pessoa.
• Nome de quem recebe — o cliente confere isso no aplicativo do banco antes de confirmar. Se não bater com o que ele espera, ele desiste. Use o nome que aparece na sua conta.
• Banco, agência e conta — opcionais, só para quem também recebe por transferência.
• Recado para o cliente — aparece junto da chave, na tela de obrigado e no e-mail. É o melhor lugar para pedir o comprovante e dizer o prazo.

Um bom recado

Exemplo do que funciona:

Pague pelo aplicativo do seu banco e mande o comprovante para o WhatsApp (11) 90000-0000. Assim que confirmarmos, seu pedido entra em produção — normalmente no mesmo dia útil.

Três coisas nele: como pagar, para onde mandar o comprovante e o que acontece depois. É o que reduz mensagem de “já paguei, e agora?”.

Desconto no Pix

Se a loja anuncia preço no Pix (Aparência → Produtos e filtros → Preços e pagamento), o desconto entra no total assim que o cliente escolhe o Pix no checkout, e sai se ele trocar de forma de pagamento. Ele vale sobre os produtos: o frete não tem desconto. Vale também quando o cliente paga depois um pedido que ficou pendente, pelo link do e-mail.

Como o pedido anda

1. O cliente fecha o pedido e ele nasce aguardando pagamento.
2. Ele paga e (normalmente) manda o comprovante.
3. Você confere no extrato e marca o pedido como pago em Pedidos.
4. A partir daí o pedido segue as etapas normais, e o cliente é avisado a cada mudança.

Pedido parado esperando pagamento aparece em Visão geral → Hoje na sua loja, para não passar despercebido.

Pagar na entrega

No cartão logo abaixo. Só dois campos: o nome no checkout e um recado. Use o recado para dizer o que você aceita — dinheiro, cartão na maquininha, Pix na hora — porque “pagar na entrega” sozinho não diz isso, e o entregador é quem descobre o problema.

Ele só aparece com os fretes da própria loja: frete fixo, frete grátis e retirada. Com Correios ou outra transportadora, some do checkout — ninguém recebe na porta por você.