Seu plano e os limites dele

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A tela mostra o seu plano, desde quando você é cliente e O que você está usando — o consumo de cada limite, com barra. É onde se descobre que o armazenamento está acabando antes de ele acabar.

Os três planos

Essencial

Até 300 produtos, 2 GB de arquivos, 2 pessoas na equipe. Inclui Pix, cartão e boleto; frete calculado e etiqueta; domínio próprio; suporte por e-mail.

Profissional

Até 5.000 produtos, 10 GB, 8 pessoas. Tudo do Essencial mais cupons e carrinho abandonado, blog e newsletter, suporte por WhatsApp, e cota de chat com inteligência artificial.

Escala

Produtos e usuários sem limite, 50 GB, inteligência artificial sem limite de mensagens e atendimento prioritário.

Os valores e o que exatamente entra em cada um aparecem na própria tela, que lê a configuração atual — é lá que a informação está sempre correta.

Qual limite costuma apertar primeiro

Quase sempre o armazenamento, e quase sempre por causa de foto grande demais. Uma foto direto do celular pesa vários megabytes; a mesma foto reduzida para 1600 pixels de largura pesa uma fração e fica idêntica na tela.

Se o seu espaço está acabando com poucos produtos, o problema é o tamanho das imagens, não o plano.

Ao passar do limite

A loja não sai do ar de surpresa. O painel avisa antes, e você decide: reduzir o que está usando ou mudar de plano. A mudança vale a partir da próxima cobrança.