Seu plano e os limites dele

Onde: Ajuda e cobrança → Cobrança.

A tela mostra o seu plano, desde quando você é cliente e O que você está usando: produtos, pessoas na equipe e as visitas do mês, com barra. Os outros limites aparecem onde você os gasta: os posts do mês no alto de Redes sociais e no selo das redes; os e-mails no alto da Newsletter; os usos de IA no selo IA, no alto do painel.

Os três planos

Em todos eles: produtos sem limite, nenhuma taxa sobre a venda, Pix, cartão e boleto, frete calculado e etiqueta, domínio próprio, cupons, blog, entrega agendada e venda por assinatura. O que muda de um para outro:

Essencial — R$ 49 por mês

• Visitas por mês: 5.000
• Pessoas na equipe: 2
• E-mails de newsletter por mês: 500
• Posts nas redes sociais por mês: 20
• Textos com IA por mês: 30
• Mensagens do chat com IA na loja por mês: 100
• Carrinho abandonado: não
• Pixel e Google Analytics: não
• Suporte por chamado no painel e por e-mail

Profissional — R$ 129 por mês

• Visitas por mês: 30.000
• Pessoas na equipe: 8
• E-mails de newsletter por mês: 5.000
• Posts nas redes sociais por mês: 50
• Textos com IA por mês: 100
• Mensagens do chat com IA na loja por mês: 300
• Carrinho abandonado: sim
• Pixel e Google Analytics: sim
• Suporte por chamado, e-mail e WhatsApp

Avançado — R$ 349 por mês

• Visitas por mês: sem limite
• Pessoas na equipe: sem limite
• E-mails de newsletter por mês: 15.000
• Posts nas redes sociais por mês: 100
• Textos com IA por mês: 500
• Mensagens do chat com IA na loja por mês: sem limite
• Carrinho abandonado: sim
• Pixel e Google Analytics: sim
• Suporte prioritário, com WhatsApp direto

E se a loja passar das visitas do plano?

Ela continua no ar e vendendo — visita nunca derruba a loja. Quando o mês chega a 80% das visitas do plano, e de novo ao passar delas, aparece um aviso em O que fazer agora, na Visão geral, com o caminho para ver os planos. As visitas do mês aparecem também em O que você está usando, com barra. São as mesmas visitas da Visão geral: sem robôs e sem quem entra no painel.

Os valores e o que exatamente entra em cada um aparecem na própria tela, que lê a configuração atual — é lá que a informação está sempre correta.

Qual limite costuma apertar primeiro

Quase sempre o armazenamento, e quase sempre por causa de foto grande demais. Uma foto direto do celular pesa vários megabytes; a mesma foto reduzida para 1600 pixels de largura pesa uma fração e fica idêntica na tela.

Se o seu espaço está acabando com poucos produtos, o problema é o tamanho das imagens, não o plano.

Ao passar do limite

A loja não sai do ar de surpresa. O painel avisa antes, e você decide: reduzir o que está usando ou mudar de plano. A mudança vale a partir da próxima cobrança.